Shipping

¿Qué plazos de entrega tenemos?

- Pedidos realizados entre lunes y jueves hasta las 13h:

Los pedidos realizados antes de las 13h, serán enviados y entregados en 24h (Ejemplo: el pedido se recibe el lunes antes de las 13h, el pedido se entrega el martes antes de las 14h).

Los pedidos recibidos después de las 13h, serán enviados y entregados en 48h (Ejemplo: el pedido se recibe el lunes a las 14h, el pedido se entrega el miércoles antes de las 14h).

- Pedidos realizados jueves después de las 13h:

Los pedidos realizados los jueves después de las 13h,  saldrán el lunes de nuestras instalaciones y se entregaran el martes antes de las 14h.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando me entregan el pedido?

En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.

En el caso de los pedidos que incluyan probióticos para humanos, para no romper la cadena de frío, se mantendrán refrigerados en los almacenes de la empresa de transporte.

 

¿Por qué utilizamos transporte refrigerado?

GO PROBIOTICS ECO es un probiotico liquido que debe conservarse refrigerado entre 4 i 10ºC. Una vez fabricado, se almacena en la cámara frigorífica de nuestras instalaciones. Al ser un producto vivo cualquier cambio de temperatura podría alterar el producto, por esto es importante utilizar transporte refrigerado hasta que llegue a manos del cliente final.

¿Qué pasa si me olvido el probiótico fuera de la nevera y se hincha la botella?

No pasaria nada, si la botella se hincha es porque con el cambio de temperatura las bacterias producen gases. Se puede tomar igual, aunque con una leve variación en el sabor y notaremos más gas.